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| Sportello per il Cittadino |
Questa sezione del sito si pone l’obiettivo di raggruppare
– in modo intuitivo e di immediata comprensione –
quelle informazioni e/o notizie che possono essere utili a chi
accede non solo per curiosità, ma soprattutto perché
ha bisogno di avere informazioni precise su come o cosa fare
in alcune circostanze. |
Abbiamo quindi ritenuto di chiamarla
“sportello per il cittadino”, ritenendo che potesse
essere una utile sintesi di ciò che ci proponiamo.
Ovviamente queste informazioni possono comunque essere date in ufficio
o per telefono, ma appunto in questo sta l’importanza dell’informazione
data sul sito: utilizzando la tecnologia esistente, se è
possibile “risparmiare” viaggi o tempo a chiunque per
informarsi su questa o quella procedura, questo è il modo
migliore e più “comodo” (recarsi di persona o
il contatto telefonico comportano tempo od il rispetto di certi
orari).
La sezione cerca di interpretare e di
rispondere sia alle richieste chiare e precise, sia al mero “orientamento”,
ovvero quando non si sa bene cosa chiedere – e a chi –
per fare qualcosa.
La prima parte, lo “sportello”,
è un vero e proprio strumento di servizio, in quanto dà
le necessarie informazioni per attivare questo o quel procedimento:
da come fare in caso di affitto o locazione di immobile a quanto
necessario per ricorrere contro un verbale, da come riavere un oggetto
smarrito (e ritrovato) a come ottenere una licenza per fare uno
spettacolo.
Nell’elenco troverete i procedimenti di cui si occupa la Polizia
Municipale e, nelle caselle vicine, per quale comune associato è
nostra competenza attivarsi in merito.
Ciccando sul tipo di attività accedete alla vera e propria
scheda di spiegazione, redatta per rendere il più facile
possibile capire i passi da seguire: tuttavia questo vi può
servire come informazione generale e, in caso di specifiche situazioni
non contemplate, vale sempre la pena o di telefonare (0532-330301)
o di chiedere direttamente in ufficio.
La seconda voce è il “forum”,
la cui ragione e motivo sono riportati come premessa per l’accesso.
Diciamo che vorremmo che fosse una propria “piazza”
in cui sviluppare argomenti e tematiche sulle quali riteniamo di
poter interloquire. Non prendete questo forum per un luogo dove
ottenere “consulenze”, perché non è a
questo pensato: vorremmo solo discutere, ed anche accettare critiche
garbate ed oggettive, che possano permetterci di migliorarci con
il vostro contributo.
La parte “segnalazioni” vi introduce
ad una scheda da compilare, in verità molto semplice ed intuitiva.
Invece di prendere la classica “carta e penna” e sobbarcarvi
costi di spedizione vi invitiamo ad utilizzare questo strumento
velocissimo per comunicare problemi di disordine urbano, di sicurezza,
di disagio, di incuria e tutto quanto per Voi merita di essere preso
in esame dal Corpo di Polizia Municipale: non preoccupatevi, qualora
il tema non sia di nostra competenza provvederemo a girarlo immediatamente
a chi se ne occupa concretamente. E vi terremo informati.
L’ultima parte, “scrivi”, è
uno strumento da utilizzare liberamente per comunicare con noi:
proteste, critiche, suggerimenti, apprezzamenti (perché no?),
opinioni…..tutto va bene. La stessa possibilità l’avete
anche se ciccate direttamente sulla barra azzurra subito sotto il
“titolo” del sito dove trovate scritto “mail”
(accompagnato dal simbolo di una busta). Potete, qui, scrivere direttamente
al Comandante – che vi darà una risposta in tempi rapidissimi
– o allo sportello per le comunicazioni generiche, che vi
darà risposta altrettanto immediata.
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